Von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung
Wirkungsvolle Kundenveranstaltungen
Über das Jahr verteilt bieten viele Banken interessante und teilweise hochwertige Kundenveranstaltungen an. Verteilt über alle Beratersegmente ist es das Ziel, Kunden zu gewinnen, zu begeistern und wertvolle Informationen und Mehrwerte zu teilen.
Die Herausforderung ist häufig, im Nachgang die gewünschte Wirkung zu erzielen.
Mit diesem Training erhalten Sie einen "roten Faden", der Ihre Teams zu Kundenveranstaltungs-Experten entwickelt.
Inhalt
- Kundentypen im Fokus
- Verantwortung leben statt "nur dabei sein"
- Kundenkommunikation vor, während und nach der Veranstaltung
- Erfolgsfaktoren in Theorie und Praxis
- Nur Gastgeber oder professionelles Hosting am Tag der Veranstaltung
- Vom Markenbotschafter bis zum Experten -sechs Rollenverständnisse > ein Ziel
Dauer:
4-5 Stunden
Teilnehmer Mindestens:
8, maximal 12
Veranstaltungsort:
Inhouse in der Bank
Trainer:
Michael Philipp