Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt in den Kundengesprächen immer mehr an Bedeutung. Häufig stehen dabei bisher noch die regulatorischen Anforderungen und die Abfrage von Nachhaltigkeitspräferenzen im Fokus. Dabei kann das Thema “Nachhaltige Geldanlage“ ein wichtiges Kaufmotiv für den Kunden sein, bzw. für clevere Berater der Einstieg in eine Vorsorgeberatung bieten. Entscheiden Sie nach diesem Workshop, ob das Thema Nachhaltigkeit neben der Pflicht zur Abfrage für Sie auch gleichzeitig eine vertriebliche Chance ist!
Ziele:
- Sie nutzen das Kaufmotiv „Nachhaltigkeit“ bewusst in Ihren Kundengesprächen, um einen möglichen neuen Zugang zu Ihrem Kunden zu erhalten
- Sie können das Thema „Nachhaltigkeit“ im Kundendialog aktiv und bewusst einsetzen
- Sie setzen Instrumente emotionaler Gesprächsführung als Ergänzung zu den regulatorischen Mindestanforderungen ein
Inhalte:
- Emotionale Gesprächsführung als Erfolgsfaktor
- Die Rollen des Kundenberaters im Beratungsgespräch
- Fragekompetenz im Zusammenhang mit dem Thema Nachhaltigkeit
- Erfahrungsaustausch
Dauer:
2 x 120 Minuten
Teilnehmer:
Mindestens 8, maximal 12
Veranstaltungsort:
Online Training, MS-Teams
Seminargebühr:
Die Kosten für Seminardurchführung übernimmt die Bankenkooperation
Trainerin:
Michael Philipp und Manuela Dressler
Termin:
nach Vereinbarung
Anrechenbare Bildungszeit nach IDD:
90 Minuten